C'è un nuovo tipo di silenzio che noto sempre più spesso nelle conversazioni con i miei amici. Non è quello comodo, quando finiscono gli argomenti e restiamo seduti vicini senza dire nulla. È un altro: la sensazione che mi stiano raccontando qualcosa che è già stato discusso a fondo, solo che non con me.
Scopro sempre più spesso che i miei amici non rivolgono certe domande a me o agli altri amici, ma a un chatbot. Dilemmi sentimentali, decisioni di lavoro, piccole incertezze quotidiane: le risposte ci sono già, solo che sono nate in un'altra "conversazione".
E parallelamente ha iniziato a farsi strada in me una sensazione strana. Come se non parlassimo più solo tra noi, ma ci fosse sempre una terza presenza seduta al tavolo.
Non voglio demonizzare ChatGPT
Anzi, vedo bene quanto possa essere utile. È veloce, paziente, non si stanca delle domande e non tarda mai con la risposta. In certe situazioni può essere davvero un buon appiglio, quando si ha solo bisogno di mettere in ordine i propri pensieri.
Eppure, qualcosa è cambiato nel modo in cui ci rapportiamo gli uni agli altri. Prima, se qualcuno era incerto, telefonava. Scriveva un lungo messaggio, oppure passava semplicemente per un caffè. La risposta non era immediata, e spesso non era nemmeno chiara. Ma dentro c'era la voce dell'altro, la sua storia, la sua esperienza.
Adesso invece ricevo spesso a posteriori la "risposta" che qualcuno ha già elaborato, solo che non l'ha discussa con me. All'inizio sembra innocuo. Anzi, persino efficiente. Perché non chiedere un aiuto rapido a uno strumento, se è a portata di mano?
Poi, piano piano, ho iniziato a notare anche un'altra cosa. Che arrivano sempre meno domande vere verso di me. Non a mancare sono le grandi conversazioni che ti cambiano la vita, ma le piccole. Quelle di cui in realtà è fatta un'amicizia. Come "secondo te ho fatto bene?", oppure "tu cosa faresti al mio posto?". Sono i momenti in cui non diamo solo un consiglio, ma siamo presenti nella vita dell'altro.
ChatGPT a queste domande sa sempre rispondere. Solo che non conosce il nostro passato comune. Non sa com'è stato vivere insieme lo stesso errore già tre volte. Non ricorda come abbiamo riso di una storia del tutto irrilevante su un tram a tarda sera.
Dà risposte ben ponderate, ben costruite, intelligenti, ma senza anima.
Se queste risposte sono disponibili ovunque e sempre, cosa resta di ciò che ci diamo a vicenda?
Un mio amico mi ha raccontato di recente che ha "elaborato" in parte una discussione di coppia con l'aiuto di un'IA. Ha detto che l'ha aiutato a vedere la situazione più chiaramente. E gli credo. Ma nel frattempo mi sono sorpreso a sentire un po' la mancanza del fatto di poter affrontare quel tema insieme, dall'inizio alla fine, invece di ricevere una versione già filtrata da un interprete intermedio.
Non è che io sia geloso della tecnologia. È piuttosto che i baricentri delle relazioni si stanno spostando senza che ce ne accorgiamo. La domanda non è più a chi ci rivolgiamo per primo, ma se ci rivolgiamo a qualcuno.
A volte mi chiedo: se i miei amici possono chiedere tutto a una macchina, allora io cosa divento in questo sistema. Un'alternativa? Un ricordo? O ancora quella persona la cui opinione conta, anche se non è perfettamente strutturata e non arriva all'istante?
A queste domande, per ora, non ho una risposta. Forse l'unica cosa certa è che nemmeno io so bene perché, ma vorrei che a volte fossi ancora io la prima persona a cui chiedono.
Perché sempre più persone chiedono consiglio a ChatGPT invece che agli amici?
Perché è veloce, paziente e sempre disponibile: dà risposte immediate quando si vogliono solo mettere in ordine i propri pensieri. In certe situazioni può essere un buon appiglio.
Che cosa perdiamo affidando i nostri dilemmi a un'IA?
Un chatbot non conosce il nostro passato comune, non ricorda gli errori vissuti insieme né i momenti condivisi. Dà risposte intelligenti ma prive di anima, e spesso arriviamo a raccontare all'amico solo una versione già filtrata.
Perché contano le "piccole" domande tra amici?
Domande come "secondo te ho fatto bene?" o "tu cosa faresti al mio posto?" sono i momenti in cui non diamo solo un consiglio, ma siamo presenti nella vita dell'altro. È di questi piccoli scambi che è fatta un'amicizia.
Usare l'IA per problemi personali rovina le amicizie?
Non necessariamente: lo strumento può essere utile. Il punto è che i baricentri delle relazioni si spostano senza che ce ne accorgiamo, e vale la pena chiedersi non solo a chi ci rivolgiamo per primi, ma se ci rivolgiamo ancora a qualcuno.
