Ultimamente si parla sempre più spesso di introversi ed estroversi. I primi spesso emergono come persone più intelligenti, sensibili e riflessive nelle comunità online, forse perché queste sono composte principalmente da loro.
Tuttavia, molti credono ancora che gli estroversi siano più propensi al successo nella "vita reale". Non temono di mettere in luce i loro successi e non si bloccano davanti alle decisioni.
Ma sembra che non siano gli estremi a vincere questa sfida. Gli ambiverti, infatti, combinano i due tipi di personalità e, se usano bene le loro carte, tirano fuori il meglio da entrambi.
Anche la ricerca conferma questa idea
Adam Grant, professore di psicologia all’Università della Pennsylvania, ha coniato nel 2013 il termine "vantaggio ambiverto". Ha messo in discussione l’idea che gli estroversi siano più efficaci e produttivi nelle vendite.
Dopo aver studiato 340 operatori di call center, Grant ha scoperto che chi si posiziona a metà della scala estroversione ottiene i migliori risultati. I dati seguivano una curva a campana: i meno performanti erano gli estremi, sia introversi che estroversi.
“Poiché seguono naturalmente un ritmo flessibile tra parlare e ascoltare, gli ambiverti probabilmente mostrano sufficiente assertività ed entusiasmo.”
Inoltre, gli ambiverti “tendono a prestare più attenzione agli interessi del cliente e hanno meno probabilità di apparire troppo eccitati o troppo sicuri di sé".
Un buon capo è sia introverso che estroverso
Karl Moore, docente di management alla McGill University e collaboratore dell’Università di Oxford, studia gli ambiverti da anni. Stima che il 40% dei leader aziendali sia estroverso, un altro 40% introverso e il 20% un vero ambiverto. Crede però che la pandemia abbia spinto tutti i tipi di leader ad agire più da ambiverti.
Nel suo prossimo libro, We Are All Ambiverts Now, Moore spiega che la situazione che abbiamo vissuto ha costretto i capi a sfruttare i punti di forza sia dell’estroversione che dell’introversione. Per esempio, dovevano creare ambienti di lavoro flessibili ed empatici, ma anche trasmettere entusiasmo chiaro e coinvolgente per guidare il team verso l’ignoto.
“La pandemia significa che un CEO deve ascoltare molto – un grande leader è un ottimo ascoltatore", dice Moore. “Ma deve anche saper ispirare, per far credere agli altri che supereranno la crisi.”
Si può imparare
La buona notizia è che, secondo i ricercatori, essere ambiverti – almeno in parte – si può imparare. La maggior parte di noi ha entrambi i tratti, pochi sono agli estremi.
Gli esperti suggeriscono di considerare anche un coach per rafforzare il lato introverso o estroverso. Può essere stancante, richiede disciplina, ma ti porterà avanti nel lavoro.
Oltre al successo professionale, questa pratica ha un altro vantaggio: non solo costruirai la tua carriera o diventerai un leader migliore, ma chi ti sta intorno sentirà di potersi fidare di te, saprà che li ascolti davvero e ti vedrà come una persona da seguire ovunque.
