Die Arbeit von Reinigungskräften wird oft unterschätzt – dabei lohnt es sich, auf ihre Erfahrungen zu hören.
Streu
Als Anfängerin dachte ich, alles müsse ich machen, doch heute sage ich gleich zu Beginn: Ich reinige keine Katzentoiletten. Ein Mann, bei dem ich wöchentlich putzte, erwartete, dass ich das Katzenstreu säubere. Er hatte zwei Katzen, aber nur eine einzige Katzentoilette – die ohnehin zu klein war – die bis zur Decke mit Kot gefüllt war, weil er sie überhaupt nicht sauber machte. Als das Streu nicht mehr nur nach Urin, sondern regelrecht nach Ammoniak roch, sagte ich ihm, dass ich das nicht mehr mache – das ist auch Tierquälerei. Bei einer anderen Familie hat der Hund ständig überall hingemacht, weil er nicht oft genug Gassi geführt wurde. Das Putzen dauerte doppelt so lange, weil ich den Kot aufsammeln und Urinflecken von Möbeln und Teppichen entfernen musste – und sie wollten dafür kein zusätzliches Geld zahlen. Heute bin ich klüger und ziehe klare Grenzen: Das Tier ist der Liebling des Auftraggebers, und es ist seine Aufgabe, danach sauberzumachen.
Unpraktisch
Seit ich als Reinigungskraft arbeite, habe ich den Teppichboden im Schlafzimmer entfernt und die Jalousien an den Fenstern abgenommen. Beides sind Staubfänger, die täglich gereinigt werden müssten.
Sicherheit
Ich putze zuhause nicht mehr ohne Handschuhe – um meine Haut zu schützen – und ich verwende keine aggressiven, stechend riechenden Reinigungsmittel mehr, weil das Einatmen der vielen Chemikalien ungesund ist. Heute gibt es genauso wirksame, aber angenehm duftende und natürliche Produkte, die auch umweltfreundlicher sind.
Fugen
Kleine Fliesen und Mosaike sind zwar modern und schön, aber die vielen Fugen sind wahre Bakterienherde, die schwer zu reinigen sind. Als ich mein Badezimmer renovierte, wählte ich die größtmöglichen Fliesen und Bodenplatten.
Nachträglich
Leider musste ich lernen, dass ich immer im Voraus bezahlt werden muss. Es war schockierend – und ärgerlich –, als ich das erste Mal bei einer wohlhabenden Familie einen halben Tag lang putzte und sie mir dann sagten, dass sie erst nächste Woche bezahlen können. Seitdem verlange ich mein Geld immer im Voraus.
Geschirr
Abwaschen gehört nicht zum Putzen, Punkt. Ein neuer Kunde – ein Junggeselle – sammelte die Essensreste auf dem Geschirr die ganze Woche über, in der Hoffnung, dass ich sie spüle. Überall standen schmutzige Teller und Gläser, und um das stinkende Spülbecken schwirrten buchstäblich Fliegen. Er war enttäuscht, als ich ihm sagte, dass es nicht zu meinen Aufgaben gehört, angetrocknete, verdorbene Essensreste abzukratzen.
Publikum
Ich putze nicht, wenn der Besitzer zuhause ist. Nicht, weil ich mich verstecken müsste – es stört mich nicht, wenn jemand meine Arbeit per Kamera beobachtet. Der Grund ist, dass sie nur im Weg stehen und mich ausbremsen. Es kostet mich auch Zeit, wenn ich mich mit der Person unterhalten muss. Wenn jemand von zuhause arbeitet, kann er bleiben, sollte aber an einem Platz bleiben, damit ich nicht um ihn herumgehen muss und er nicht den frisch gewischten Boden verschmutzt.
Lieber Hotel
Ich habe schon Airbnb-Unterkünfte gereinigt, bei denen die Sauberkeit sehr fragwürdig war. Die Besitzer bestellen nur eine „normale Reinigung“, doch wenn man genauer hinsieht, entdeckt man Schimmel unter der Spüle, Polster auf Sofa und Sessel, die seit Jahren nicht gereinigt wurden, ekelhafte Lüftungsschlitze im Bad und Gardinen sowie Teppiche, die dringend gewaschen werden müssten. Ich übernachte nie in Privatunterkünften, sondern zahle lieber mehr für ein Hotel.
Vorurteile
Ich glaube nicht mehr, dass jemand putzt, weil er nicht weiterstudieren wollte. Ich war jahrelang Lehrerin, bevor ich mich für die Reinigung entschieden habe, weil ich diese Arbeit mag, sie flexibler ist und besser bezahlt wird. Heute habe ich eine eigene Reinigungsfirma, und bei uns arbeiten auch viele Akademiker.
Reingelegt
Ich lasse mich nicht mehr übers Ohr hauen, wie damals, als ich in den Vorort zu einem neuen Kunden fuhr, der in einer 25 m² großen Einzimmerwohnung wohnte und sagte, er zahle nur den halben Preis, weil die Wohnung klein ist.
