On ne respecte pas assez le travail des femmes de ménage, pourtant leurs expériences méritent qu’on y prête attention.
Litière
Au début, je pensais que tout était de ma responsabilité, mais aujourd’hui je précise d’emblée que je ne nettoie pas après les animaux de compagnie. Un homme chez qui j’allais chaque semaine attendait que je nettoie la litière de ses deux chats, qui partageaient une seule caisse — déjà trop petite — remplie jusqu’au plafond d’excréments, car il ne la nettoyait jamais. Quand la litière sentait non plus l’urine mais carrément l’ammoniaque, je lui ai dit que je ne continuerais pas, car c’est aussi une forme de maltraitance animale. Dans une autre famille, le chien faisait ses besoins partout car il n’était pas assez promené. Il me fallait deux fois plus de temps pour nettoyer, ramasser les déjections et enlever l’urine sur les meubles et tapis, mais ils ne voulaient pas payer plus. Maintenant, je sais poser mes limites : l’animal est le compagnon du client, c’est à lui de nettoyer après.
Peu pratique
Depuis que je travaille comme femme de ménage, j’ai supprimé la moquette dans la chambre et retiré les stores des fenêtres. Ce sont des pièges à poussière qu’il faudrait nettoyer tous les jours.
Sécurité
Je ne fais plus le ménage à la maison sans porter des gants — pour protéger ma peau — et je n’utilise plus de produits ultra puissants à odeur agressive, car respirer tous ces produits chimiques n’est pas sain. Aujourd’hui, on trouve des produits tout aussi efficaces, naturels, agréablement parfumés et respectueux de l’environnement.
Jointures
Les petites mosaïques et carreaux sont tendance et jolis, mais les nombreuses jointures sont un vrai nid à bactéries et difficiles à nettoyer. Quand j’ai rénové ma salle de bain, j’ai choisi les carreaux et dalles les plus grands possibles.
Après coup
J’ai dû apprendre que le paiement doit toujours être demandé à l’avance. J’ai été choquée et indignée la première fois qu’une famille aisée m’a fait nettoyer leur maison pendant une demi-journée, puis m’a dit qu’ils ne pourraient payer que la semaine suivante. Depuis, je demande toujours mon dû avant de commencer.
Vaisselle
La vaisselle ne fait pas partie du ménage, point final. Un nouveau client, un célibataire, accumulait toute la semaine sa vaisselle sale en espérant que je la lave. Des assiettes et verres sales partout, et des mouches qui bourdonnaient littéralement autour de l’évier nauséabond. Il a été déçu quand je lui ai expliqué que ce n’était pas mon travail de gratter ses restes de nourriture séchés et pourris.
Présence
Je ne fais pas le ménage quand le propriétaire est à la maison. Ce n’est pas par secret, ça ne me dérange pas qu’il regarde tout sur caméra. Mais ils gênent et ralentissent le travail. C’est aussi une perte de temps si je dois discuter. Ceux qui travaillent de chez eux peuvent rester, mais ils doivent rester au même endroit pour ne pas gêner et ne pas marcher sur le sol fraîchement lavé.
Plutôt hôtel
J’ai nettoyé des Airbnb où la propreté laissait à désirer. Les propriétaires commandent un "ménage simple", mais on voit vite la moisissure sous l’évier, un canapé et fauteuils jamais nettoyés depuis des années, une ventilation de salle de bain dégoûtante, et des rideaux et tapis qui auraient bien besoin d’un lavage. Je ne loge jamais dans des logements privés, je préfère payer un peu plus pour un hôtel.
Préjugés
Je ne pense plus que quelqu’un fait le ménage parce qu’il n’a pas voulu continuer ses études. J’ai été enseignante pendant des années avant de me lancer dans le ménage, parce que j’aime ça, c’est plus flexible et mieux payé. J’ai aujourd’hui ma propre entreprise de ménage et plusieurs employés diplômés travaillent avec moi.
Se faire avoir
Je ne me laisse plus avoir, comme quand j’ai fait un long trajet en banlieue chez un nouveau client qui vivait dans un studio de 25 m² et m’a annoncé qu’il ne paierait que la moitié du prix parce que son logement est petit.
