Per tanti di noi, navigare nei negozi online non è solo comprare. È un modo per rilassarsi, un momento tutto per sé. Non a caso esiste il termine "shopping-terapia" – c’è davvero qualcosa di rassicurante in questo.
“Durante lo shopping si attiva il centro di ricompensa del cervello, che rilascia dopamina” – spiega Kate Cummins, psicologa clinica.
Per questo è così coinvolgente saltare da una pagina all’altra. Ma allora perché questa esperienza spesso si trasforma in senso di colpa, rimpianto e vuoto? Abbiamo chiesto agli esperti perché lo shopping online può esaurirci, non solo economicamente ma anche emotivamente, e cosa fare per goderselo davvero.
1. Il paradosso della scelta ti stanca davvero
Online trovi un numero praticamente infinito di marchi, negozi e prodotti. Non solo l’offerta è enorme, ma anche le informazioni: sconti, recensioni, descrizioni, tabelle taglie, confronti – tutto senza poter toccare o provare il prodotto.
“La ricerca parla chiaro: esiste il paradosso della scelta” – dice Diedre Popovich, esperta di marketing. “Amiamo avere tante opzioni, ma quando sono troppe, ci blocchiamo.”
Oggi i marchi non vendono solo prodotti, ma uno stile di vita. La promessa che, se lo possiedi, tutto migliorerà. Un organizer da 5 EUR (circa 6 USD) porterà ordine nella tua vita. I jeans alla moda ti faranno amare il tuo corpo. Ma spesso non funziona così: il risultato è stress, ansia e insicurezza.
2. Lo shopping online può rubarti un sacco di tempo
In teoria lo shopping online è più veloce e comodo: niente spostamenti, code o prove. Ma in pratica il “solo guardo” può facilmente trasformarsi in ore.
Questo è legato al flow – quello stato in cui sei così immerso che perdi la cognizione del tempo. Succede anche con i videogiochi o a scorrere il telefono senza sosta. Quando ti accorgi, è passata mezza giornata – e magari non hai nemmeno messo nulla nel carrello. È frustrante, soprattutto se alla fine pensi: ho sprecato un sacco di tempo senza ottenere nulla di concreto.
3. Cresce la pressione per essere “buoni acquirenti”
Il dialogo sociale intorno allo shopping è cambiato. sostenibilità, riduzione del consumo e tendenze second-hand sono sempre più importanti. È un passo positivo, ma aggiunge anche pressione.
Ogni acquisto richiede di valutare: è etico? sostenibile? vale il prezzo? è di buona qualità? mi piace davvero?
Uno studio del 2017 mostra che più sappiamo di sostenibilità, più lo shopping può generare tensioni e difficoltà decisionali.
Come rendere lo shopping online un’esperienza mentale positiva
Per Kate Cummins la parola chiave è obiettivi e limiti. Se cerchi qualcosa di specifico – una macchina del caffè o delle scarpe – concentrati solo su quello. Ancora meglio se definisci prima i tuoi criteri.
Popovich consiglia di farsi domande: quale colore va bene? Che altezza di tacco è comoda? Qual è la fascia di prezzo? E se qualcosa non risponde a questi criteri, evita di cliccarci.
Può aiutare anche scegliere pochi marchi di fiducia e impostare un limite di tempo – così non rischi di passare tutta la serata a navigare senza meta.
Se ti senti sopraffatto, gli esperti suggeriscono di fare un passo indietro. Metti giù il telefono, alzati, muoviti un po’ – anche solo una breve passeggiata in casa. Aiuta a “resettare” la mente e tornare più lucidi alla decisione.
È importante anche guardare onestamente al motivo per cui compri. Se dopo lo shopping provi spesso vergogna, senso di colpa o tristezza, potrebbe essere un modo poco sano di affrontare le emozioni. Attenzione a spese incontrollate, acquisti inutili o a usare la navigazione per evitare sentimenti difficili. Se ti riconosci, considera di chiedere aiuto a un professionista.
Se invece non c’è un problema più profondo, il disagio verso lo shopping online può essere un segnale utile: probabilmente non abbiamo bisogno di più cose. E quando l’acquisto è davvero giustificato, un po’ di consapevolezza ci aiuta a non sprecare tempo ed energia, ma a godercelo davvero.
