Initiative
Sie haben wirklich keine – und zwar null – Motivation. Früher habe ich gerne junge Leute eingestellt, weil sie voller Energie waren, gute Ideen hatten und Dinge mit frischem Blick sahen, die wir schon etwas müde betrachteten. Jetzt habe ich zum ersten Mal erlebt, dass ich von fünf jungen Leuten vier wieder gehen ließ, weil sie dem Team nichts beigetragen haben.
Erwartungen
Sie haben noch nichts geleistet, fordern aber schon viel – so etwas habe ich noch nie erlebt. Ihre Erwartungen sind unrealistisch, und wir Führungskräfte stehen ratlos davor. Ein junger Mann sagte am Probetag, dass ihm drei Tage Homeoffice pro Woche nicht reichen und er nicht vor 10 Uhr kommen will. Was?!
Pünktlichkeit? Vergiss es!
Sie kommen überall zu spät. Ich bin noch nachsichtig, wenn sie nicht pünktlich zum Arbeitsbeginn da sind, aber wenn sie 15 Minuten nach Meetingstart eintreffen, kann ich das nicht mehr akzeptieren. Und das Schlimmste: Sie eilen nicht einmal! Sie schlendern so entspannt herein, dass es mir die Sprache verschlägt. Als ich Konsequenzen ankündigte – zum Beispiel keine Bezahlung für mehr als 10 Minuten Verspätung – waren sie empört. Ein Mädchen sah mich an, als wäre ich ein Serienmörder, ein anderer zuckte nur mit den Schultern und kam ab dann eine Stunde später. (Natürlich war er schockiert, als ich ihn entließ.)
Dresscode
Ich verlange wirklich nicht, dass meine Mitarbeitenden im Smoking oder Abendkleid kommen – Tattoos und Piercings sind bei uns erlaubt. Selbst Business Casual darf locker sein. Aber wie sich diese jungen Leute kleiden, ist unter aller Kritik. Und wenn man sie höflich darauf anspricht, interessiert es sie nicht, sie ziehen ihr Ding durch.
Unter Druck
Sie sind überhaupt nicht belastbar und brechen schon beim kleinsten Druck zusammen. Ich habe eine junge Frau eingestellt, die mit hervorragenden Ergebnissen abgeschlossen hat und im Interview selbstbewusst und überzeugend war. In der ersten Woche rief sie weinend an, weil sie eine Aufgabe in kurzer Zeit erledigen musste. Die Aufgabe war simpel, und ein durchschnittlicher Kollege löste sie in etwa 20 Minuten. Ich konnte nicht verstehen, warum sie deswegen weinte.
Kommunikation
Sie können nicht richtig kommunizieren! Dabei reden wir hier nicht über russische realistische Lyrik oder Quantenphysik, sondern einfache Worte, die früher selbst jemand mit acht Jahren Schulbildung kannte – geschweige denn ein Hochschulabsolvent! Was lernen sie eigentlich an der Uni?!
Soziales Gespür
Sie können nicht gut mit Menschen umgehen. Ich lasse Berufseinsteiger nicht mehr auf Kunden los, weil das oft eine Katastrophe ist. Sie sind überfordert mit Beschwerden, blockieren einfach, wenn sie einen verärgerten Kunden betreuen müssen – obwohl ich schon mehrere praktische Übungen mit ihnen gemacht habe.
Einstellung
Sie haben keine Ahnung, was eine positive Einstellung bedeutet. Ich weiß, dass die Lage für junge Menschen nicht einfach ist und versuche empathisch zu sein. Aber ich bin ratlos bei einer Generation, die schon im ersten Job ausgebrannt startet. Das ist sicher nicht ihre Schuld, das Phänomen müsste gesellschaftlich betrachtet werden. Aber solange sie so sind, kann ich sie leider nicht einstellen.
Probleme
Wo soll ich anfangen… Sie können ihre Zeit nicht einteilen und haben keine Vorstellung, wie lange eine Aufgabe dauert. Sie haben kein praktisches Gespür, sind nicht selbstständig und müssen bei jeder Kleinigkeit an die Hand genommen werden. Ich weiß nicht, ob das eine Folge der Pandemie ist, aber sie sind gegen Feedback immun. Entweder reagieren sie überempfindlich, weinen oder sind beleidigt – oder sie ignorieren es einfach.
