Esprit d’initiative
Ils manquent totalement de motivation, vraiment zéro. J’ai toujours aimé embaucher des jeunes dans mon entreprise, car ils débordaient de vie, avaient de bonnes idées et apportaient un regard neuf là où nous étions un peu fatigués. Aujourd’hui, sur cinq jeunes, j’en ai déjà renvoyé quatre, car ils n’ont rien apporté à l’équipe.
Attentes
Ils n’ont encore rien prouvé, mais ils exigent déjà beaucoup, je n’avais jamais vu ça. Leurs attentes sont irréalistes, ce qui laisse les autres managers perplexes. Un jeune m’a même dit dès son premier jour que trois jours de télétravail par semaine ne lui suffisaient pas, et qu’il ne voulait pas arriver avant 10 heures les jours où il venait au bureau. Quoi ?!
Ponctualité ? Oubliez
Ils sont toujours en retard. Ils ne commencent jamais à l’heure, et même si j’étais indulgent au début, quand la réunion dure déjà 15 minutes et qu’ils arrivent en retard, je ne sais plus quoi faire. Le pire, c’est qu’ils ne se dépêchent même pas ! Ils entrent tranquillement, sans montrer qu’ils ont couru, ce qui me rend fou. Quand j’ai menacé de ne pas payer les heures en retard de plus de 10 minutes, ils étaient scandalisés. Une fille m’a regardé comme si j’étais un tueur en série, et un garçon a simplement haussé les épaules et a commencé à arriver une heure plus tard. (Il a été choqué quand je l’ai licencié.)
Tenue vestimentaire
Je ne demande pas à mes employés de venir en smoking ou en robe de soirée, les tatouages et piercings sont autorisés. Le style business casual peut être décontracté, mais la façon dont ces jeunes s’habillent est inacceptable. Et si on leur fait une remarque, ils s’en fichent et continuent comme ils veulent.
Sous pression
Ils ne supportent pas la pression, ils craquent au moindre stress. J’ai embauché une jeune diplômée brillante, très convaincante en entretien. La première semaine, elle m’a appelé en larmes parce qu’on lui avait donné une tâche à réaliser rapidement. C’était un travail simple, qu’un employé moyen a fini en 20 minutes, alors je ne comprenais pas pourquoi elle pleurait.
Communication
Ils ne savent pas s’exprimer ! Dans mon entreprise, on ne parle ni de poésie réaliste russe ni de physique quantique, mais ils ignorent des mots que même quelqu’un ayant huit années d’école connaissait à mon époque, alors qu’ils sont diplômés ! Qu’ont-ils appris à l’université ?!
Sens social
Ils ne savent pas gérer les relations humaines. J’en suis arrivé à ne pas laisser les débutants face aux clients, car c’est un désastre. Ils sont incapables de gérer une plainte, ils bloquent complètement face à un client énervé, malgré plusieurs exercices pratiques que je leur ai proposés.
Attitude
Ils ignorent ce qu’est une attitude positive. Je sais que la situation des jeunes n’est pas facile et j’essaie d’être empathique, mais je suis désemparé face à une génération qui commence leur premier emploi déjà épuisée. Ce n’est évidemment pas leur faute, c’est un phénomène à analyser socialement, mais tant qu’ils restent ainsi, je ne peux pas les employer.
Problèmes
Par où commencer… Ils ne savent pas gérer leur temps, ignorent combien une tâche prend réellement. Ils manquent totalement de sens pratique, ne sont pas autonomes et il faut les guider pour chaque détail. Je ne sais pas si c’est l’effet de la pandémie, mais ils sont insensibles à tout retour : soit ils réagissent trop, pleurent ou se vexent, soit ils ignorent complètement les remarques.
