In letzter Zeit hört man immer öfter über introvertierte und extrovertierte Menschen. Introvertierte gelten online oft als klüger, einfühlsamer und nachdenklicher – was vielleicht daran liegt, dass viele Online-Communities von solchen Menschen geprägt sind.
Viele glauben jedoch noch immer, dass Extrovertierte im „echten Leben“ erfolgreicher sind. Sie scheuen sich nicht, ihre Erfolge zu zeigen, und treffen Entscheidungen ohne Scheu.
Doch die Extremen gewinnen diesen Wettkampf meist nicht. Ambivertierte kombinieren beide Persönlichkeitstypen und holen aus beiden das Beste heraus – wenn sie ihre Stärken geschickt einsetzen.
Studien bestätigen diese Annahme
Adam Grant, Psychologieprofessor an der University of Pennsylvania, prägte 2013 den Begriff „Ambivert-Vorteil“. Er stellte damit die Theorie infrage, dass Extrovertierte in Verkaufsumgebungen erfolgreicher und produktiver sind.
Nach der Untersuchung von 340 Callcenter-Mitarbeitern fand Grant heraus, dass die meisten Umsätze von denen erzielt werden, die in der Mitte der Extrovertiertheitsskala liegen. Die Ergebnisse zeigten eine Glockenkurve: Am schlechtesten schnitten die sehr introvertierten oder sehr extrovertierten Mitarbeiter ab.
„Da sie natürlich flexibel zwischen Reden und Zuhören wechseln, zeigen Ambivertierte wahrscheinlich genau die richtige Mischung aus Durchsetzungsvermögen und Begeisterung.“
Ambivertierte „achten eher auf das Interesse des Kunden und wirken weniger überdreht oder zu selbstsicher“.
Eine gute Führungskraft ist intro- und extrovertiert zugleich
Karl Moore, Dozent für Management an der McGill University und Mitarbeiter der Universität Oxford, der Ambivertierte seit Jahren erforscht, schätzt, dass 40 % der Führungskräfte extrovertiert, 40 % introvertiert und 20 % echte Ambivertierte sind. Er glaubt, dass die außergewöhnlichen Umstände der Pandemie alle Führungstypen dazu bringen, mehr ambivertiert zu handeln.
In seinem kommenden Buch We Are All Ambiverts Now erklärt Moore, dass die Situation uns alle dazu zwang, die Stärken von Extroversion und Introversion zu nutzen. Führungskräfte mussten flexibel und empathisch sein, um ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Gleichzeitig mussten sie klare und begeisterte Signale senden, um ihr Team zu sammeln und sicher durch Unbekanntes zu führen.
„Die Pandemie bedeutet, dass CEOs viel zuhören müssen – großartige Führungskräfte sind ausgezeichnete Zuhörer“, sagt Moore. „Aber sie müssen auch inspirieren können, damit alle glauben, die Krise zu meistern.“
Man kann es lernen
Die gute Nachricht: Laut Forschern ist Ambivertiertheit – zumindest teilweise – erlernbar. Denn in den meisten von uns wohnen beide Persönlichkeitstypen, nur wenige liegen an den Extremen.
Wissenschaftler empfehlen sogar, sich von einem Coach unterstützen zu lassen, um entweder die introvertierte oder extrovertierte Seite zu stärken. Das erfordert zwar Disziplin und kann anstrengend sein, bringt uns aber im Job wirklich weiter.
Neben beruflichem Erfolg hat diese Praxis noch einen weiteren Vorteil: Du baust nicht nur deine Karriere auf und kannst eine bessere Führungskraft werden, sondern die Menschen um dich herum fühlen sich auch gehört und verstanden. Sie wissen, dass sie auf dich zählen können – und sehen dich als jemanden, dem es sich lohnt zu folgen.
