Es gibt kaum eine Situation, in der Menschen so überfordert sind und gleichzeitig so viel entscheiden müssen. Jemand stirbt, und innerhalb weniger Stunden geht es um Formulare, Termine, Texte, Blumen, Musik – während ein Teil von dir noch gar nicht begriffen hat, was passiert ist. In Gesprächen über neue, offenere Formen des Abschiednehmens fällt mir immer wieder auf: Was Trauernden am meisten hilft, ist nicht die perfekte Feier, sondern das Gefühl, nicht allein durch die Organisation zu müssen. Dieser Überblick soll genau das etwas leichter machen.
Die ersten Stunden: wenig, aber das Richtige
Zuerst muss ein Arzt den Tod feststellen und die Todesbescheinigung ausstellen – zu Hause ruft man dafür den Hausarzt oder den ärztlichen Notdienst, im Krankenhaus oder Pflegeheim übernimmt das die Einrichtung. Alles Weitere kann warten, bis du jemanden an deiner Seite hast. Ruf eine Person an, die mit dir telefoniert, Notizen macht und dir Tee hinstellt. Allein Entscheidungen zu treffen, an die man sich jahrelang erinnern wird, ist zu viel verlangt.
Danach wird ein Bestattungsunternehmen beauftragt. Viele Familien denken, sie müssten das erste nehmen, das erreichbar ist – du darfst in Ruhe zwei oder drei anrufen und vergleichen, auch am selben Tag. Ein gutes Institut erklärt verständlich, drängt nicht und nennt Kosten transparent, bevor du unterschreibst.
